（1）岗位职责
1.负责承接网络渠道和新媒体渠道的在线咨询服务，维护各渠道的后台咨询、互动；利用 商务通 等工具与客户沟通，解答客户有关项目专业方面的问题及建议，快速获取客户信息或把客户转移到私域软件；
2.负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等，负责建立客户资料档案及统计表；
3.进行日常客户回访及到校引流。
（2）任职资格
1.大专及以上学历，相关工作经验者优先
2.思维敏捷，工作责任心强，有工作激情；
3.办事沉稳，细心，领悟能力强，有良好的团队合作意识。
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