岗位职责:
1、根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。
2、确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。
3、热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。
岗位要求:
1、能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。
2、擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。
3、以较强的人际交往能力提高客人满意度。
4、能在强压下胜任工作
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