岗位职责：
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取***的经济效益；
5.熟练总台各项专业业务和技能，提高对客服务；
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
8.负责房卡管理和发放，严格遵守实名登记制度；
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
Copyright © 2022 质璞智聘人力资源（云南）有限公司 滇ICP备2022004245号
地址：云南省昆明市五华区民院路远建商务大厦1903-1904/昆明市盘龙区金康园10栋5楼、6楼 EMAIL：zhipuzp01@163.com91530102MA7M7N4F9F
人力资源证: （云）人服证字（2022）第0102001123号
Powered by PHPYun.
